Subskrypcja to zakup prawa do korzystania z aplikacji zgodnie z określonymi parametrami (na przykład, data wygaśnięcia subskrypcji, liczba urządzeń).
Możesz zarządzać swoją subskrypcją (na przykład, kupić, zawiesić lub wznowić) za pośrednictwem strony swojego konta osobistego w witrynie usługodawcy (na przykład, za pośrednictwem swojego konta Apple'a). Wykonaj instrukcje na App Store.
Informacje o automatycznym odnawianiu
Subskrypcję można odnowić automatycznie lub ręcznie. Automatycznie odnawiana subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu subskrypcji, do momentu jej anulowania. Ręcznie odnowiona subskrypcja musi zostać odnowiona na koniec każdego okresu subskrypcji.
Jeśli nie włączysz automatycznego odnawiania lub z jakiegoś powodu aplikacja nie mogła automatycznie odnowić subskrypcji (Twoja karta kredytowa utraciła ważność lub została odrzucona), po wygaśnięciu subskrypcji aplikacja przełączy się na wersję ograniczoną. Aby kontynuować korzystanie z aplikacji w ramach subskrypcji, musisz ręcznie odnowić subskrypcję na stronie internetowej Kaspersky lub za pośrednictwem swojego dostawcy.
Zamówienie subskrypcji na Kaspersky VPN Secure Connection nie spowoduje anulowania innych subskrypcji, które zawierają Kaspersky VPN Secure Connection. Aby uniknąć dodatkowych zmian, upewnij się, że anulowałeś lub wyłączyłeś automatyczne odnawianie subskrypcji, której nie potrzebujesz.
Informacje o anulowaniu subskrypcji
Aby anulować subskrypcję lub przejść na odnawianie ręczne:
Anuluj lub wyłącz automatyczne odnawianie subskrypcji, której nie potrzebujesz.
Możesz wznowić automatyczne odnawianie tylko w przypadku subskrypcji zakupionych za pośrednictwem Google Play. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z instrukcjami w pomocy Google Play.
Możesz kupić tylko jedną subskrypcję dla Kaspersky VPN Secure Connection na Apple ID. Aby przełączyć subskrypcję na inne konto My Kaspersky, wyślij zgłoszenie do Działu Obsługi Klienta za pośrednictwem My Kaspersky i dołącz szczegółowy opis problemu.
Jeśli posiadasz aktywną subskrypcję dla Kaspersky VPN, możesz z niej korzystać w samodzielnej aplikacji Kaspersky VPN Secure Connection.
Jeśli subskrybujesz wersję ograniczoną, przez pewien czas możesz otrzymać obniżoną cenę. Zniżka ta może być przyznana tylko raz i dotyczy tylko określonego okresu. Po zakończeniu tego okresu zostaniesz obciążony normalną opłatą za wybrany pakiet subskrypcyjny.
Jeśli subskrybujesz plany Plus i Premium firmy Kaspersky, możesz korzystać z funkcji Kaspersky VPN. Kaspersky VPN jest również dostępny w wersji próbnej Kaspersky Plus.
Zablokowana subskrypcja
Status subskrypcji „Zablokowana” oznacza, że informatycy firmy Kaspersky zablokowali klucz aktywacyjny, aby zapobiec jego nielegalnemu użyciu. Musisz aktywować aplikację za pomocą nowego kodu aktywacyjnego.
Aby uzyskać nowy kod aktywacyjny, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta Kaspersky. Możesz także kupić nowy kod aktywacyjny w sklepie internetowym.
Przejdź do góry